Bib-bib… Den velkendte vibration fra lommen afbryder din julegave-research, og displayet viser et ukendt nummer: 76259720. Skal du tage den? Skal du ringe tilbage? Eller er det blot endnu et forstyrrende telemarketing-opkald, der stjæler dyrebar tid, hvor du hellere ville finde den perfekte gave?
På Julegaver til Ham guider vi normalt til de bedste pakker under træet – men i år har mange af vores læsere også efterlyst hjælp til at pakke uønskede opkald væk. Derfor dykker vi i denne artikel ned i mysteriet om telefonnummer 76259720, så du hurtigt kan afkode, om der gemmer sig en hjælpende hånd eller en påtrængende sælger i røret.
Læs med, og få et klart svar på spørgsmålet: “Skal jeg ringe tilbage?” Vi gennemgår, hvem der oftest står bag, hvilke kendetegn andre danskere rapporterer – og ikke mindst, hvordan du beskytter dig, hvis julefreden igen bliver forstyrret af tvivlsomme opkald.
Hvad er 76259720 for et nummer?
Nummeret 76 25 97 20 bliver i størstedelen af de rapporterede tilfælde brugt af telefonsælgere, der indleder samtalen med at nævne – eller give indtryk af at have forbindelse til – ASE (a-kasse/fagforening). Enkelte brugere fortæller dog, at sammenhængen til ASE er uklar eller decideret fejlpræsenteret; sælgerne kan fx omtale sig som “fra ASE’s samarbejdspartner” uden at ville nævne virksomhedens navn.
Formålet med opkaldene er typisk:
- at rekruttere nye medlemmer til en fagforening eller a-kasse,
- at få tidligere medlemmer til at “vende tilbage”, eller
- at sælge tillægsprodukter og rådgivningsydelser.
I adskillige online-fora og spam-registre bliver 76 25 97 20 markeret som uønsket telemarketing, og en mindre andel kalder det direkte svindel. Kendetegnene er bl.a.:
- Gentagne, påtrængende opkald – ofte flere gange dagligt.
- Skift mellem forskellige, næsten identiske numre.
- Opkald, der afbrydes eller hvor sælgeren lægger på, hvis man stiller kritiske spørgsmål.
- Ingen forudgående samtykke fra modtageren – i strid med god telemarketingskik.
Samlet set omtaler de fleste derfor 76 25 97 20 som et spam- eller telemarketingnummer, og mange vælger at blokere det omgående. Hvis en sælger reelt handler på vegne af ASE eller en anden velrenommeret organisation, bør det altid kunne verificeres gennem officielle kanaler – noget, der ofte viser sig svært eller umuligt efter endt opkald.
Kendetegn og brugeroplevelser
Flere hundrede kommentarer og opslag på forums som 2211.dk, WhoCallsMe og Facebook-grupper om uønskede opkald tegner et ret entydigt billede af 76259720. Her er de mest gennemgående oplevelser, brugerne deler:
- Gentagne opkald
Nummeret ringer typisk flere gange om dagen – ofte også efter kl. 18 og i weekenden. Bliver du ikke taget første gang, prøver de igen fra samme eller et nært beslægtet nummer (fx 7625 9721, 7625 9722). - Skiftende numre og “nummer-spoofing”
Mange fortæller, at opkaldene fortsætter fra andre 76- eller 70-numre, hvis man blokerer ét af dem. Det gør det sværere at slippe helt for henvendelserne. - Afbrudte samtaler ved kritiske spørgsmål
Spørger du ind til legitimation, cvr-nummer eller beder om skriftlig dokumentation, bliver linjen ofte lagt på med det samme. Nogle oplever, at sælgeren blot mumler “okay, vi ringer tilbage” – hvilket naturligvis aldrig bør ske, hvis der er en reel kundeservice i den anden ende. - Manglende samtykke
Størstedelen af de ramte har intet kundeforhold til hverken ASE eller den påståede samarbejdspartner. De oplyser aldrig at have givet samtykke til markedsføring, hvilket gør henvendelsen ulovlig efter markedsføringsloven. - Markering som spam
Både Android og iOS-telefoner flagger nu automatisk 76259720 som “mistænkeligt” hos mange brugere. Flere mobilapps (Hiya, Truecaller m.fl.) giver det højeste advarselsniveau, og en lang række brugere har valgt at blokere nummeret permanent.
| Citat | Handling |
|---|---|
| “Ringede 7 gange på én dag – påstod de var ASE. Lagde på, da jeg ville have information på mail.” | Blokeret & rapporteret som spam |
| “Sagde jeg allerede er medlem. De insisterede, at jeg skulle ‘genbekræfte’. Lugter af phishing.” | Anmeldt til Forbrugerombudsmanden |
| “Fik opkald kl. 20:45 – ingen talte i røret, efter 5 sek. blev der lagt på.” | Ignoreret |
Opsummeret er mønstret klart: 76259720 (og dets “søster-numre”) forbindes af de fleste med aggressiv telemarketing, manglende transparens og gentagne brud på god telemarketing-skik. Som en bruger skriver: “Hvis din telefon spærrer dig et øjeblik, er det sandsynligvis bare 76-banden der ringer – lad den gå til telefonsvarer.”
Skal jeg ringe tilbage? Vores anbefaling
Det korte svar: Nej, lad være med at ringe tilbage til 76 25 97 20.
Et tilbagekald bekræfter blot, at din telefonlinje er aktiv, og giver sælgerne en anledning til flere – og ofte mere aggressive – opkald. Vil du alligevel tage telefonen, så følg disse retningslinjer:
- Bed om skriftlig dokumentation – fx en e-mail eller et brev med tilbuddet og kontaktoplysninger på den påståede organisation.
- Udlever aldrig personfølsomme data som CPR-nummer, betalingskort, NemID/MitID-oplysninger eller kontonumre over telefonen.
- Frabed dig opkald. Sig tydeligt: “Slet mit nummer og registrér, at jeg ikke ønsker flere opkald.” Notér tid og dato for samtalen til evt. klage.
- Verificér afsenderen. Hvis de hævder at ringe fra ASE eller en anden kendt fagforening/a-kasse, så afslut samtalen og ring selv til organisationens officielle hovednummer – find det på deres egen hjemmeside.
- Bloker nummeret i din telefon eller via din mobiludbyders spam-filter, så ringer de ikke igennem igen fra netop dette nummer.
Får du efterfølgende e-mails, sms’er eller breve, så kontrollér afsender-domæne, stavefejl og andre røde flag, før du klikker på links eller svarer. Husk også, at selv et mundtligt “ja tak” kan udløse et abonnement – derfor er fortrydelsesretten (14 dage for fjernsalg) din sikkerhedsventil, hvis du alligevel skulle være kommet til at acceptere et tilbud.
Kort sagt: Ignorér og blokér, medmindre du aktivt har efterspurgt kontakt. Beskyt dine oplysninger og gå altid via officielle kanaler, når du vil bekræfte et tilbud eller en organisations legitimitet.
Sådan beskytter du dig og anmelder
Her får du en trin-for-trin-guide til at sætte en stopper for de uønskede opkald fra 76259720 – og hvad du kan gøre, hvis du allerede har talt med dem.
- Blokér nummeret med det samme
Alle moderne telefoner har en indbygget “bloker”-funktion. Når nummeret er blokeret, går fremtidige opkald direkte til telefonsvareren, så du slipper for forstyrrelsen. - Markér det som spam
Brug din telefons rapporteringsfunktion eller en tredjepartsapp (fx Truecaller eller Hiya). Jo flere, der markerer nummeret som spam, jo hurtigere bliver andre advaret. - Tilmeld dig Robinsonlisten
Gå ind på robinsonliste.dk og registrér dit navn og telefonnummer. Virksomheder må ikke ringe til dig med salgsopkald, hvis du står på listen – medmindre du har givet udtrykkeligt samtykke. - Klag til Forbrugerombudsmanden
Erfaringerne viser, at 76259720 ringer uden forudgående samtykke. Det er ulovligt. Indsend en kort klage på Forbrugerombudsmandens hjemmeside – vedlæg evt. skærmbilleder af opkaldsloggen. Din klage kan være det, der får sat en stopper for kampagnen. - Kontakt den organisation, der nævnes i opkaldet – via officielle kanaler
Hvis telefonsalgsmedarbejderen påstår at ringe “på vegne af ASE” eller en anden fagforening, så slå selv organisationens officielle nummer op og spørg dem direkte, om de står bag kampagnen. På den måde undgår du at videregive personlige oplysninger til en potentiel svindler. - Har du allerede sagt ja? Brug din fortrydelsesret
• Du har 14 dages fortrydelsesret på aftaler indgået via telefon.
• Bed om at få aftalen skriftligt (e-mail eller brev), hvis du ikke allerede har modtaget den.
• Send en skriftlig opsigelse/fortrydelse – helst med kvittering.
• Har de trukket penge, kan du kontakte din bank om chargeback (tilbageførsel).
| Tiltag | Hvorfor? | Tidshorisont |
|---|---|---|
| Blokering & spam-markering | Stopper gentagne kald og advarer andre | Øjeblikkeligt |
| Robinsonlisten | Giver lovmæssig beskyttelse mod telemarketing | Op til 10 hverdage |
| Klage til Forbrugerombudsmanden | Mulighed for bødestraf til virksomheden | Afhænger af sagsbehandling |
| Fortrydelsesret | Ophæver uønsket aftale | 14 dage fra aftalen blev indgået |
Ved at følge ovenstående trin minimerer du risikoen for at blive generet – og hjælper samtidig andre, der står med samme problem.