Telefonnummer 76 25 97 39 - Hvad er formålet med opkaldet?

Har din telefon også kimet løs med et opkald fra 76 25 97 39, netop som du stod og pakkede julegaverne ind? Du er langt fra den eneste, der midt i juletravlheden pludselig får en opringning fra det samme, ukendte nummer - og bagefter sidder tilbage med ét brændende spørgsmål: “Hvad i alverden vil de mig?”

I denne artikel dykker vi ned i, hvem der gemmer sig bag røret, hvorfor opkaldene kommer igen og igen, og - vigtigst af alt - hvordan du bedst håndterer situationen, så din julestemning forbliver intakt. Læs videre, og få det hurtige overblik, de konkrete fakta og de praktiske råd, du kan bruge med det samme.

Hvorfor ringer 76 25 97 39? Kort overblik

Midt i december, mens du egentlig er i gang med at finde de sidste julegaver til ham, dukker et ubeskrevet nummer op på mobilen: 76 25 97 39. Mange af vores læsere beskriver præcis det samme scenarie - ét minut scroller man efter gaver, det næste vibrerer telefonen med et opkald, man ikke genkender.

Det korte overblik ser typisk sådan her ud:

• Hyppighed: Nummeret ringer ofte flere gange samme dag eller hen over flere dage.
• Timing: Opkaldene kommer på skæve tidspunkter - fra formiddagspausen på kontoret til aftensmaden derhjemme.
• Adfærd under opkaldet: Enten præsenterer en telefonsælger sig som repræsentant for ASE, eller også bliver der lagt på uden besked, hvis du ikke når at svare hurtigt nok.
• Reaktion fra modtager: De fleste oplever opkaldene som uanmodet telesalg - enkelte kalder dem ligefrem spam eller (uretmæssigt) svindel.

Sammenfattet handler det om telefonisk medlemsrekruttering på vegne af ASE. Hvis du får et opkald fra 76 25 97 39, er sandsynligheden størst for, at du bliver tilbudt fagforenings- og A-kassemedlemskab eller beslægtede ydelser - midt i juletravlheden, hvor du måske er mindst forberedt på salgssamtaler.

Hvem står bag nummeret: ASE (fagforening og A-kasse)

Når 76 25 97 39 dukker op på din skærm, er det oftest koblet til Ase - en dansk fagforening og A-kasse, der tidligere gik under navnet “ASE - A-kassen for Selvstændige”. I dag markedsfører de sig blot som Ase og henvender sig både til lønmodtagere, freelancere og selvstændige med ydelser som:

• Fagforeningsmedlemskab (juridisk hjælp, løntjek, kontrakttjek m.m.)
• A-kasse (dagpenge, efterløn, kurser)
• Tilknyttede tillægsforsikringer, fx lønsikring og juridisk hotline

Selve opkaldene bliver som regel ikke foretaget af Ase’s egne rådgivere, men af et eksternt callcenter, der har fået til opgave at:

1. Præsentere Ase’s produkter og kampagnetilbud
2. Generere “varme leads” til Ase’s interne salgsafdeling
3. (I nogle tilfælde) foretage testopkald for at bekræfte, at dit nummer er aktivt

Det betyder, at den person, du taler med, typisk arbejder ud fra et scriptsystem med klare måltal for antal opkald og konverteringer. Heraf følger de klassiske tegn på telesalg:

Selv om Ase er en legitim organisation, opleves deres telefoniske markedsføring ofte som spam - især når opkaldene rammer midt i juleforberedelserne. Det ændrer dog ikke på, at der i udgangspunktet er tale om lovligt telesalg (så længe du ikke er på Robinsonlisten, og de følger reglerne om samtykke og framelding).

Kort fortalt: 76 25 97 39 tilhører sandsynligvis et salgs- eller callcenter, der arbejder på vegne af Ase og har til opgave at få dig til at tegne eller opgradere et fagforenings- eller A-kassemedlemskab.

Formålet med opkaldene

Når telefonen kimer fra 76 25 97 39, er hensigten i langt de fleste tilfælde at sælge dig et medlemskab - enten til ASE’s fagforening, deres A-kasse eller en pakkeløsning, der kombinerer begge dele. Callcenter-medarbejderen følger typisk et manuskript med tilbud om introduktionsrabatter, ”særlige julepriser” eller andre kampagner, der skal lokke dig til at skifte organisation - eller til at tegne en ekstra forsikring, fx lønsikring.

Derudover optræder opkaldene indimellem som såkaldte ”testopkald”. Her lægges røret ofte på efter få sekunder, eller der er helt stille i den anden ende. Formålet er blot at bekræfte, at dit nummer er aktivt, hvorefter du kan forvente et egentligt salgskald kort tid efter.

Selvom opkaldene formelt set udspringer af en anerkendt fagforening, kategoriseres de af mange modtagere som telesalg eller ligefrem spam, fordi de:

1. kommer uopfordret
2. gentager sig selv trods et klart ”nej tak”
3. ofte ledsages af fjern- eller stilletone, der skaber forvirring

Kort sagt: Målet er at konvertere dig fra nysgerrig modtager til betalende medlem - eller i det mindste at bekræfte, at dit nummer er værd at ringe op igen. Hvis du ikke ønsker at deltage, kan du roligt afbryde opkaldet eller blockere nummeret; der er ingen vigtig medlems- eller jobrelateret information, du går glip af.

Kendetegn ved opkaldene: telesalg, spam – og forvirring

Hvis du har haft din telefon i lommen midt i julegavejagten og pludselig set 76 25 97 39 blinke på skærmen, er du langt fra den eneste. Opkaldene fra ASE-nummeret har en række fælles træk, som går igen i brugernes beskrivelser:

1. Gentagne kald med kort interval
   Mange fortæller, at de modtager flere opkald om dagen - særligt hvis de ikke tager telefonen første gang. Nogle oplever, at der ringes op igen, selv efter at de høfligt (eller bestemt) har takket nej.
2. ”Stille” opkald eller lynhurtigt farvel
   Et ofte nævnt irritationsmoment er opkald, hvor røret simpelthen lægges på, så snart man svarer, eller hvor der kun høres baggrundsstøj. Det kan være et såkaldt testopkald - en metode til at tjekke, om nummeret er aktivt, før en sælger ringer igen.
3. Telesalg forklædt som service
   Samtalen indledes typisk venligt med: “Har du to minutter?” eller “Må jeg stille dig et hurtigt spørgsmål?”. Formålet viser sig hurtigt at være et medlemskab af ASE eller tilkøb af en A-kasse.
4. Følelsen af spam - eller værre
   I online-fora bruges ord som ”spam”, ”chikane” og til tider ”svindel”. Selvom opkaldene ikke er dokumenteret bedrageri, skaber den aggressive ringefrekvens og mangel på respekt for et nej en klar gråzone mellem traditionelt telesalg og pure telefonspam.
5. Forvirring om afsenderen
   Nogle får præsenteret sig en ”partner, der ringer på vegne af ASE”, andre hører kun “fagforeningen”. Uklare præsentationer gør det svært at vide, om man taler med et autoriseret ASE-kontor eller et eksternt callcenter, hvilket blot øger mistanken.

Opsummeret er kendetegnene: gentagne opkald, manglende respekt for afslag, korte ”test”-opkald og tvivlsom klarhed om identiteten. Det hele lugter af klassisk telesalg - og for mange føles det som ren spam midt i decembertravlheden.

Sådan håndterer du opkaldene

Midt i julegavejagten gider man sjældent forstyrrelser fra ukendte numre. Hvis 76 25 97 39 ringer, kan du håndtere det sådan her:

1. Udlevér aldrig følsomme oplysninger
   Ingen seriøs fagforening eller A-kasse vil bede om betalingskort, MitID-oplysninger eller kopi af pas over telefonen. Bliver du presset, så læg på.
2. Bed om at blive fjernet fra ringelisten
   Svar høfligt, men bestemt: “Jeg ønsker ikke flere opkald. Slet venligst mit nummer.” Notér dato og tidspunkt - det er nyttigt, hvis du senere skal klage.
3. Blokér nummeret
   På iPhone: Åbn Telefon > Seneste > i-ikonet > Blokér denne kontakt.
   På Android (kan variere): Åbn opkaldslisten, tryk længe på nummeret > Blokér / Rapporter spam.
4. Kontrollér ved kilden
   Er du i tvivl, så ring selv til ASE på deres officielle hovednummer, 70 15 00 30 eller skriv via deres hjemmeside. Så slipper du for at spekulere på, om det var ægte.
5. Skriv dig på Robinsonlisten
   På Borger.dk kan du gratis frabede dig uanmodet telefonsalg. Det stopper ikke alt, men reducerer de lovlige henvendelser markant.
6. Indberet gentagen, uanmodet markedsføring
   Fortsætter opkaldene efter dit nej, kan du:
   • Rapportere spam i din teleudbyders app eller kundeservice.
   • Indgive klage til Forbrugerombudsmanden - vedlæg gerne dine tidspunktsnoter.
   Flere klager øger chancen for, at callcenteret får et påtale - eller en bøde til julebudgettet.

Opsummeret: Beskyt dine oplysninger, vær fast på dit “nej tak”, og brug de værktøjer, loven giver dig. Så kan du hurtigt vende tilbage til det sjove - at finde den perfekte julegave til ham.