Hvem står bag telefonnummer 20171717?

Brrr! Pludselig blinker mobilen, og displayet viser det mystiske nummer 20171717. Du tager en dyb indånding - er det endnu et salgs­opkald midt i juleræset, en ukendt beundrer eller noget helt tredje? Kort efter ligger der en talebesked, men afsenderen er tavs. Situationen er klassisk: Vi elsker vores smartphones, men ukendte numre kan få pulsen op og tankerne på overarbejde.

Her på Julegaver til Ham hjælper vi dig normalt med at finde den perfekte gave til kæresten, far eller bror, men i denne artikel pakker vi i stedet mysteriet om 20171717 ud - ét klik ad gangen. Vi dykker ned i, hvem der egentlig står bag, hvorfor din telefon ringer, og hvordan du håndterer opkaldene sikkert, så du kan fokusere på det, der virkelig tæller i december: hygge, varme gløgg og velvalgte gaver.

Sæt dig til rette med en pebernød i hånden, og lad os afkode jule­hemmeligheden bag 20171717. Du bliver måske overrasket over, hvor ufarligt - og brugbart - nummeret i virkeligheden er!

Hvem står bag nummeret? YouSee telefonsvarer kort fortalt

Har du set 20171717 blinke på displayet eller i din opkaldsliste, er der ingen grund til panik. Nummeret er ganske enkelt YouSees fælles adgangsnummer til telefonsvarer. Det fungerer som et centralt “hub”, der kobles automatisk til netop din mobilkonto, når du er YouSee-kunde.

Sådan hænger det sammen

1. Ét nummer - mange brugere
   YouSee har valgt ét landsdækkende nummer, 20171717, til alle mobilkunder. Når du ringer til det - eller når systemet ringer dig op - håndterer netværket automatisk, hvilken voicemail-boks der tilhører hvilken kunde.
2. Dit “personlige” telefonsvarer-nummer
   Selvom nummeret er fælles, er det i praksis dit eget. Systemet genkender dit SIM-kort, så du typisk bliver logget direkte ind til dine egne beskeder uden at skulle taste mobilnummer eller PIN (medmindre du ringer fra en anden telefon).
3. Hvornår ser du opkaldet?
   • Når du selv ringer 20171717 for at aflytte beskeder.
   • Når netværket automatisk returnerer et ubesvaret opkald, så du kan høre en ny besked.
   • Når YouSees system sender dig serviceopdateringer (fx om ændring af voicemail-indstillinger).
4. Andre brands under YouSee/TDC-paraplyen
   Har du flyttet dit nummer fra fx TDC, Telmore eller Fullrate til YouSee, er 20171717 stadig det gældende voicemail-nummer, så længe din aftale nu ligger hos YouSee.

Hvad hvis jeg ikke er yousee-kunde?

Modtager du alligevel et opkald fra 20171717, kan det skyldes:

• Du har for nylig haft et YouSee-SIM i telefonen (telefonen gemmer nummeret i hukommelsen).
• Dit nummer er viderestillet til en tidligere voicemail-tjeneste.
• Nogen har tastet dit nummer forkert, så deres telefonsvarer forsøger at ringe op.

I så fald er opkaldet stadig ikke et salgs- eller spamopkald, men du kan blot afvise det, hvis du ikke bruger YouSee.

Kort opsummeret

Med andre ord: Ser du 20171717, er det oftest blot dine egne talebeskeder, der kalder på dig.

Derfor ringer 20171717: Formål og typiske situationer

Når 20171717 popper op i displayet, er det i langt de fleste tilfælde YouSees automatiske telefonsvarersystem, der forsøger at komme i kontakt med dig. Nummeret fungerer som din personlige adgang til telefonsvareren, og derfor vil du både kunne se det, når du selv ringer op - og når systemet ringer tilbage til dig.

Her er de mest almindelige grunde til, at du modtager et opkald fra 20171717:

• Nye talebeskeder
  Har nogen ringet til dig uden at få svar, indtaler de ofte en besked. Telefonsvareren kan - afhængigt af dine indstillinger - ringe dig op for at gøre dig opmærksom på, at der ligger en ny besked og tilbyde dig at aflytte den med det samme.
• Ubesvarede opkald
  Selv uden en egentlig besked kan du få et opkald fra 20171717 som påmindelse om, at der har været aktivitet på din linje. Det sker især, hvis du tidligere har valgt, at systemet skal “pinge” dig ved ubesvarede opkald.
• System- eller mailbox-opdateringer
  YouSee foretager løbende tekniske opdateringer. I sjældne tilfælde kan du få en kort systemmeddelelse fra 20171717, der fx informerer om ændrede vilkår, nye funktioner eller behov for at opdatere din PIN-kode.
• Selvinitieret opkald
  Har du selv speed-dial eller genvejstast sat op til telefonsvareren, er 20171717 det nummer, der ringes op. Du kan derfor også støde på nummeret i din opkaldsliste, efter du selv har aflyttet beskeder.
• Roaming eller manglende dækning
  Befinder du dig i udlandet, eller har du haft dårlig forbindelse, kan systemet forsøge at aflevere lagrede beskeder, når netværket igen bliver stabilt. Det kan resultere i, at 20171717 ringer op, længe efter selve beskeden blev lagt.

Disse scenarier dækker 99 % af alle observationer, og de understreger, at opkaldet som udgangspunkt er legitimt. Skulle der alligevel dukke noget uventet op - fx en talebesked med anonyme betalingslinks eller krav om personlige oplysninger - er det en god idé at udvise sund skepsis og følge de sikkerhedsråd, vi gennemgår senere i artiklen.

Er det spam eller salg? Hvad siger erfaringerne

Først og fremmest: 20171717 er ikke et telemarketings- eller salgsnummer. Nummeret er - så længe du har et YouSee-SIM - blot indgangen til din personlige telefonsvarer. Alligevel melder mange sig i online fora, fordi de bliver overraskede over at blive ringet op af deres eget telefonsvarernummer, eller fordi de har fået en uventet besked. Her er, hvad der går igen i brugernes erfaringer:

Samlet konklusion fra brugerne

1. 90-95 % af alle meldinger beskriver helt legitime telefonsvareropkald - ingen skjulte salgsagendaer.
2. 5-10 % oplever forvirring pga. spøjse beskeder eller SMS’er, som faktisk stammer fra andre kilder end YouSee.
3. Mistænkelige beskeder relaterer sig oftest til phishinglinks, ikke til selve opkaldet fra 20171717.

“Troede det var spam, men viste sig bare at være min telefonsvarer. Et ubesvaret opkald havde lagt en besked, jeg havde glemt at tjekke.”

Kort sagt: ringetonen fra 20171717 er oftest harmløs og forventelig. Holder du dig til at aflytte talebeskeder via den officielle voicemail eller Mit YouSee, og undlader at følge tilfældige links, er du i sikker havn.

Sikkerhed først: Gode råd til håndtering af beskeder og mistænkelige henvendelser

Selv om 20171717 i langt de fleste tilfælde blot er din egen telefonsvarer hos YouSee, er der god grund til at have et par simple sikkerheds­vaner på plads. De beskytter dig både mod almindelig menneskelig fejl - f.eks. at du ved et uheld kommer til at gemme en vigtig besked - og mod de sjældne tilfælde, hvor svindlere forsøger at udnytte folks tillid til nummeret.

Aflyt beskeder på den sikre måde

1. Ring selv op til 20171717 eller brug Mit YouSee-app’en, når du vil høre dine beskeder. På den måde undgår du at reagere impulsivt på indgående opkald eller SMS’er, du ikke forventer.
2. Brug hovedtelefoner eller et roligt sted, hvis du aflytter følsomme beskeder - så sikrer du, at ingen uvedkommende kan lytte med.
3. Slet gamle beskeder, når du har hørt dem. Ud over at frigøre plads fjerner du også potentielt følsomme oplysninger fra systemet.

Del aldrig personlige oplysninger via talebesked eller sms

En legitime besked fra YouSee vil aldrig kræve, at du:

• dikterer dit CPR-nummer, betalingskort eller MitID-oplysninger i en talebesked
• besvarer en SMS med kontooplysninger
• klikker på kortfristede betalingslinks (fx “betal nu via PayPal”)

Oplever du den slags krav, bør du ignorere beskeden og kontakte YouSee direkte for bekræftelse.

Hold dig fra uventede links

Nulstil pin, hvis du er i tvivl

Et af de simpleste, men mest oversete, sikkerheds­tricks er at skifte PIN-koden til din telefonsvarer. Sådan gør du:

1. Ring til 20171717 fra din egen mobil.
2. Tryk ‘4’ for Indstillinger → ‘2’ for at ændre PIN.
3. Vælg en kode på mindst fire tal, der ikke kan gættes (undgå fødselsdatoer).

Har du glemt koden eller mistænker uvedkommende adgang, kan YouSee kundeservice nulstille den for dig på få minutter.

Tjekliste, når du modtager et opkald eller besked fra 20171717

• Var du i gang med et opkald der gik på telefonsvarer? Ja → sandsynligvis legit.
• Kom beskeden kort efter et mistet opkald? Ja → sandsynligvis legit.
• Indeholder beskeden links eller krav om betaling? Nej → ellers vær kritisk.
• Føles noget bare “off”? → Kontakt YouSee på yousee.dk/kundeservice og få dem til at bekræfte.

Med disse enkle vaner kan du trygt bruge 20171717 som din digitale brevkasse - uden at bekymre dig om, hvem der ellers lytter med.

Få styr på din telefonsvarer: Indstillinger, deaktivering og support

Første skridt er at finde ud af, hvordan din telefonsvarer faktisk er sat op lige nu. Det kan du gøre på tre måder:

1. Ring til 20171717
   Tast din nuværende PIN-kode, og tast derefter 9 for Indstillinger. Her får du en guidet menu, hvor du kan se:
   • Aktuel hilsen (standard eller personlig).
   • Om viderestilling ved optaget/ubesvaret er slået til.
   • Om SMS-besked ved ny voicemail er aktiv.
2. Log ind på Mit YouSee
   Under “Mobil” → “Telefonsvarer” ser du de samme indstillinger, men i et mere visuelt dashboard. Det er især nemt, hvis du vil ændre flere ting på én gang.
3. Brug YouSee-appen
   I appen finder du punktet “Voicemail”. Det er den hurtigste måde, hvis du ofte ændrer hilsen eller vil slå funktionen fra midlertidigt.

Sådan ændrer du eller nulstiller din pin-kode

PIN-koden er din bedste sikkerhed mod misbrug af voicemail. YouSee kræver som udgangspunkt 4-6 cifre.

1. Ring til 20171717 og tast din nuværende PIN.
2. Tryk 9 for Indstillinger.
3. Vælg 2 for Skift PIN.
4. Indtast en ny kode (brug aldrig fødselsdato eller 0000).

Har du glemt koden? Log ind på Mit YouSee og vælg “Nulstil telefonsvarer-PIN”. Du får straks en midlertidig kode via SMS.

Aktiver eller deaktiver telefonsvareren

Du kan også klikke én gang i YouSee-appen: “Telefonsvarer” → “Aktiver/deaktiver”.

Blokerer du opkaldet ved en fejl?

Nogle oplever, at 20171717 pludselig ligger i listen over blokerede numre - typisk efter misforstået “spam-blokering”. Hvis det sker:

• Gå til “Blokerede kontakter” på din iPhone/Android.
• Søg efter 20171717 og fjern blokeringen.
• Test ved at ringe til din egen voicemail. Virker det ikke, gå til næste punkt.

Når du bør kontakte yousee kundeservice

Det meste kan du klare selv, men tag fat i YouSee, hvis:

• Du får vedvarende opkald uden, at du har nye beskeder.
• PIN-koden ikke kan nulstilles via Mit YouSee.
• Du modtager talebeskeder eller SMS’er med uventede links (PayPal, bank osv.).
• Du ser et andet nummer end 20171717, der udgiver sig for at være voicemail.

Kundeservice kan bekræfte, om det faktisk er YouSees system, tjekke, om din mailbox er kompromitteret, og hjælpe med fuld deaktivering, hvis du ønsker det.

Hurtige kontaktveje

• Ring: 70 70 40 40 (alle dage 8-20)
• Chat: Mit YouSee > “Kontakt”
• Facebook: YouSee’s officielle side, svar typisk inden for 1 time.

Med de trin ovenfor har du fuld kontrol over din telefonsvarer - fra sikker PIN til helt at slukke for funktionen, hvis du hellere vil modtage alle opkald direkte.