Bib-bib… Telefonen vibrerer i lommen midt i julegavejagten, og displayet viser det for mange mystiske nummer 76 25 97 44. Skal du trykke svar eller lade det gå til telefonsvareren, mens du spæner videre efter den perfekte gave til ham?
Du er langt fra den eneste, der er blevet ringet op. På sociale medier og i diverse “Hvem ringer?”-fora summer det af erfaringer - lige fra venlige salgsforsøg til rene irritationsmomenter. Men hvad gemmer sig egentlig bag opkaldene, og hvordan navigerer du klogt, så du slipper for unødvendigt besvær (og måske endda får julefreden tilbage)?
I denne artikel zoomer vi ind på nummeret 76 25 97 44: hvem der sidder i den anden ende, hvordan opkaldene typisk foregår, og - vigtigst af alt - hvad du kan gøre for at beskytte dig selv og din tid. Læn dig tilbage med en kop gløgg, og få svarene her, før telefonen ringer igen.
Hvem ringer fra 76 25 97 44?
76 25 97 44 bliver af de fleste danskere beskrevet som et nummer, der præsenterer sig som Ase - den landsdækkende a-kasse og fagforening. Formålet er tilsyneladende at hverve nye medlemmer eller opgradere eksisterende med et a-kasse- eller fagforeningsmedlemskab. Da opkaldene som regel kommer uden forudgående samtykke, falder de i kategorien uopfordrede salgsopkald (telemarketing). Mange kalder dem blot “spam”, mens enkelte frygter, at der kan være tale om egentlig svindel; det sidste er dog ikke bekræftet af troværdige kilder.
Hvorfor havner du så på listen? Typisk stammer numrene fra:
- Offentligt tilgængelige registre - f.eks. CVR- eller telefonbøger, hvor du står som kontaktperson.
- Købelister - Ase (eller deres eksterne telemarketingbureau) kan have købt data fra lead-sælgere.
- Tidligere tilkendegivelser - har du deltaget i konkurrencer, undersøgelser eller bedt om mere info online, kan du være røget på en “varm” ringeliste.
Hvordan opkaldene opleves – mønstre i adfærden
Flertallet af rapporter peger på et genkendeligt mønster: Nummeret 76 25 97 44 ringer som regel i almindelig kontortid - typisk mellem 08:00 og 17:00 - og gerne flere gange samme dag, hvis du ikke tager den første gang. Mange oplever “stille opkald”, hvor linjen er tavs et par sekunder, før en sælger kobler sig på (eller opkaldet blot afbrydes). Andre mærker en kort robot-kling-kling-pause, der afslører et callcenter. Når du har afvist én gang, respekterer nogle operatører dit nej, mens andre forsøger igen dage eller uger senere - ofte fra samme nummer, men indimellem fra et nyt, ukendt nummer i samme serie.
Hvis du vælger at svare, kan dialogen typisk forventes at forløbe sådan:
- En høflig introduktion - “Hej, det er Mads fra Ase, har du et øjeblik?”.
- Kort pitch om fordelene ved Ase som A-kasse/fagforening, ofte med henvisning til lønsikring eller gratis prøvemedlemskab.
- Spørgsmål om din nuværende A-kasse, jobstatus og indkomst for at vurdere, om du er “det rigtige match”.
- Forsøg på at få et mundtligt tilsagn - fx “Må jeg sende dig en tilmeldings-sms med det samme?”.
- Reaktion på afslag varierer: Nogle takker pænt af, mens andre kommer med gentagne indvendinger eller tilbyder et “hurtigt opfølgningskald senere”.
Skal du tage den? En praktisk vurdering
Det korte svar er: Tag kun telefonen, hvis du selv har haft en konkret dialog med Ase for nylig - f.eks. hvis du har udfyldt en kontaktformular, bedt om et tilbud eller på anden måde forventer et opkald. Har du ikke det, er der som udgangspunkt ingen vigtige beskeder, der går tabt ved at lade den ringe ud eller sende den til telefonsvareren.
Er du alligevel nysgerrig, kan du svare, men gå ind til samtalen med sund skepsis: Præsenter dig ikke med fuldt CPR-nummer eller kortoplysninger, før du selv har ringet retur via Ase’s officielle hovednummer (7029 2929) eller verificeret opkalderens identitet på en anden måde. Virker sælgeren pågående, eller oplever du modstand mod at bekræfte deres navn og internt lokalnummer, kan du høfligt afbryde samtalen.
Brug følgende hurtige tjekliste til at afgøre, om opkaldet er legitimt, inden du deler mere end dit fornavn:
- Bed om fuldt navn, internt lokalnummer og afdeling - og notér det.
- Spørg, hvor de har dine kontaktoplysninger fra, og om du står på en ”interesseliste”.
- Del aldrig følsomme oplysninger (CPR, betalingskort, NemID/MitID) i første opkald.
- Foreslå at du ringer tilbage via Ase’s hovednummer eller via kontaktinfo på deres officielle hjemmeside.
- Stop samtalen, hvis tonen bliver presset, eller tilbuddet lyder for godt til at være sandt.
Når du vejer fordele og ulemper op, ser balancen typisk sådan ud:
| Hvis du tager den | Hvis du ignorerer |
|---|---|
| • Du får eventuel relevant info med det samme • Du kan aktivt bede om at blive slettet fra ringelisten • Du har mulighed for at stille afklarende spørgsmål | • Du slipper for et potentielt pågående salgspres • Ingen risiko for at røbe personlige oplysninger i farten • Nummeret går automatisk til voicemail, hvor seriøse afsendere kan lægge besked |
Hvad kan du gøre? Konkrete skridt
Når telefonen kimer fra 76 25 97 44, er første - og ofte mest effektive - skridt ganske enkelt at forhindre den i at nå igennem. Det gør du ved at blokere nummeret direkte på din mobil eller aktivere det indbyggede spamfilter hos dit teleselskab. Nogle mobiler og udbydere kalder det “Stil opkald lydløst”, “Filtrer ukendte numre” eller “Spam- og svindelbeskyttelse”. Sådan gør du hurtigt:
- iPhone: Åbn Seneste opkald → tryk på i → vælg Bloker denne opkalder.
- Android: Åbn Telefon-appen → Seneste → tryk længe på nummeret → Blokér/rapporter spam.
- Teleselskab: Log ind på Mit-TDC, Mit-3, Mit-YouSee (eller tilsvarende) og slå “Spamfilter” til. Nogle selskaber tilbyder også en gratis app, der filtrerer aggressiv telemarketing.
Vil du ikke bare ignorere, men også sørge for at blive fjernet fra deres ringeliste, kan du gøre følgende:
- Besvar opkaldet én gang, sig et tydeligt “Nej tak - slet venligst mine oplysninger”, og gentag om nødvendigt, at du ikke ønsker flere henvendelser.
- Tilmeld dit nummer Robinsonlisten; så må virksomheder som udgangspunkt ikke ringe uopfordret med salg.
- Kontakt Ase via deres officielle kundeservice (find nummeret på ase.dk) og bed dem bekræfte, at dit nummer er fjernet fra interne og eksterne ringelister.
Fortsætter opkaldene trods dine anmodninger, er det tid til at dokumentere og anmelde:
- Tag skærmbilleder af opkaldsloggen og noter dato, klokkeslæt og varighed.
- Gem eventuelle voicemails eller SMS’er som lyd-/billedfiler.
- Indsend en klage til Forbrugerombudsmanden; vedhæft din dokumentation. Gentagen uønsket telemarketing kan udløse bøder til virksomheden.
- Overvej en gratis spam-app (Hiya, Truecaller m.fl.) der automatisk registrerer og deler data om generende numre - det hjælper også andre.